TIP TOUCH intervient depuis 2004 auprès de : 

- marques cosmétiques (Académie de Beauté, Guerlain, La Colline, Lancaster, Lancôme, Nickel, Shiseido...)
- thalassothérapies (Relais Thalasso, Thalassa Sea & Spa...)
- centres thermo-ludiques (Balnéa, Eurothermes...)
- et des spas (Cotton'Spa, l'Oustau de Beaumanières, Spasiba...)

Avec une équipe de consultants et formateurs internationaux nous cherchons sans cesse à renouveler l'expérience sensorielle des clients des Spas et centres de Wellness avec :

- de nouveaux protocoles de soins, de programmes thématiques et de packages (lifestyle management programs),
- des formations et révisions de modelages bien-être (Deep Tissue, Suédois, Hot Stones, Reflexologie...) et de massages du monde (Lomi Lomi Hawaiien, Abhyanga, Tui Na, Balinais, Coréen...)


Depuis quelques années, nous faisons aussi du coaching de Spa Managers avec des formations opérationnelles pour :

- affiner leur offre marketing
- développer la fréquentation et la fidélisation des clients (urban day spa, hotel spa et destination spa)
- mettre en place un calendrier d'actions commerciales,
- fixer et suivre des objectifs avec un tableau de bord financier et des indicateurs de performance,
- mobiliser, motiver et faire évoluer l'équipe,
- développer une stratégie Qualité en matière d'organisation interne et d'expérience client,
- insuffler des Best Practices grâce à notre GPS (Guide des Pratiques du Spa)
- mettre en place un système de suivi de la satisfaction clients avec un questionnaire en ligne qui prend 60 secondes à remplir pour les usagers des spas, thalassos, centres thermo-ludiques, hôtels...